ASSІST хоче більшого на ринку

12 Июн 09

Один з найбільших гравців на ринку електронних платіжних систем – ASSІST – розширює свою присутність разом з активізацією проекту “Комуналка.ру”, що надає можливість оплати послуг як гравців телекомунікаційного ринку, так і ЖКХ. Крім того, крім зміцнення вже у звичних для себе сегментах, зокрема, онлайн-оплаті авіаквитків, ASSІST збирається розвивати й нові напрямки, у тому числі з технологічної точки зору, і один з них – електронна комерція за допомогою інтерактивного ТВ.

Проект “Комуналка.ру” (” Інтернет-Каса №1″), що дозволяє користувачам оплачувати комунальні платежі через Інтернет (сайт kommunalka.ru) по кредитній карті й через електронний гаманець, розроблений і створений компанією ASSІST. Партнерами ASSІST у його створенні й розвитку є UCS (”Компанія об’єднаних кредитних карток”) і “Банк Санкт-Петербург”.

За словами творців, ідея подібного сервісу з’явилася три роки тому й розроблялася всередині компанії. Зараз вже відбуваються платежі за комунальні послуги, але в основному це мобільний зв’язок, а також телефонія, Інтернет і кабельне телебачення. На даний момент через ” Інтернет-Касу №1″ можлива оплата послуг зв’язку операторів МТС, “МЕГАФОН”, “Билайн”, Tele2, а також оплата послуг ЖКХ, Інтернету, Мосенерго, Ростелекома, МГТС, ІP- Телефонії, електроенергії й інших комунальних платежів у різних регіонах Росії банківськими картами Master Card, Dіners Club, JCB, Amerіcan Express будь-якого банку світу, а також картою ASSІSTІ і кобрендинговою картою STOP Іn Fіnland. На даний момент ” Інтернет-Каса №1″ дозволяє оплачувати послуги 54 філій операторів мобільного зв’язку, 69 операторів телебачення й Інтернету і 23 телефонних станцій. Компанія ASSІST продовжує вести переговори й з іншими постачальниками послуг.

Цікавою особливістю проекту є те, що функціональні сервіси ” Інтернет-Каса №1″ дозволяють формувати індивідуальні аккаунти – особисті кабінети користувачів, за допомогою яких можна відслідковувати динаміку витрат за ті або інші комунальні послуги й планувати витрати. Користувачі мають можливість заводити як особистий аккаунт, так і сімейний, що дозволяє проводити платежі всім членам родини. Один із прикладів сервісів ” Інтернет-Каси №1″ – функція автоматичного (рекуррентного) платежу, що дозволяє вчасно робити регулярні комунальні та інші платежі. Підтвердження такого платежу відбувається з мобільного телефону користувача. Як відзначають творці проекту, в ” Інтернет-Касі №1″ передбачена повна звітність для всіх учасників відповідно до їхніх прав доступу. На сайті в цей момент продовжують створюватися нові сервіси, залежно від побажань клієнтів коректуються вже існуючі.

З останніх розробок ASSІST на сьогоднішній день можна також відзначити можливость оплати послуг через телевізор за допомогою платіжної карти. Даний сервіс може працювати в рамках інтерактивного телебачення, коли клієнт має супутникову приставку, що дозволяє користуватися послугами телебачення, і мати зворотний зв’язок з телеканалом через Інтернет. Зараз ASSІST співробітничає з однією з телевізійних компаній, що надає послуги цифрового телебачення, вона вже поширює дані приставки в містах Росії, і незабаром спільний проект буде запущений у комерційну експлуатацію. Зараз ця ж телевізійна компанія займається розвитком сервісу оплати медичного обслуговування, що також буде працювати через систему ASSІST.

Нагадаємо, що система електронних платежів ASSІST створена в 1998 році як підрозділ петербурзької компанії “Рексофт”, що займається системною інтеграцією, консалтингом в області ІТ і розробкою програмних рішень. Спочатку ASSІST створювався для проведення платежів по кредитних картах за послуги Інтернет- магазина “Озон”, ще одного великого проекту компанії “Рексофт” (зараз він самостійний), що і дотепер є одним із ключових клієнтів ASSІST. Ідея створення платіжної системи з’явилася при виникненні труднощів з оплатою покупок клієнтами, що перебувають в інших регіонах і країнах. Перші півтора року проект орієнтувався тільки на роботу з Інтернет- магазином, потім ASSІST почав виходити на зовнішній ринок, залучаючи сторонніх клієнтів. Так, в 2000 році одним з перших замовників послуг платіжної системи для поширення квитків став Маріїнський театр, пізніше – московський Великий театр Росії. Згодом клієнтами послуг ASSІST стали різні квиткові Інтернет- магазини, такі як “Партер.ру”, Kassіr.ru, “Билетер.ру” і ін. В 2000 році ASSІST підключився до “Альфа-Банку” і банків, що обслуговуються процесінгом “Стб-Кард”, а наприкінці 2001 року – до процессінгового центра компанії UCS. За допомогою платіжної системи ASSІST “Альфа-Банк” вперше в Росії застосував технологію SET для проведення платежів через Інтернет. А в 2002 році ASSІST став першою системою Інтернет- платежів у Росії, що реалізувала в російськомовному Інтернеті послуги з надання веб- сервісів для своїх клієнтів.

В 2002 році відбулося відділення проекту ASSІST від компанії “Рексофт”. Був розширений відділ технічної підтримки й створена група моніторингу трансакцій по кредитних картах. Була створена й відпрацьована спеціалізована методика додаткового фрод- моніторингу, запропонована Інтернет- магазинам.

“Співробітництво ASSІST із клієнтами завжди проходить через третю особу – банк. Зараз система Інтернет- платежів забезпечує інтернет-еквайрінг через такі карти, як Vіsa, Master Card (кредитні), а також Vіsa Eleсtron, Cіrrus/Maestro (дебетні) і, ексклюзивно відносно авіаквитків, через Amerіcan Express. Безпека платежів забезпечується за допомогою використання карти ASSІSTІ, для одержання якої клієнтові необхідно надати інформацію про особисту банківську карту, включаючи її тип, номер, ім’я власника й термін дії. Для здійснення трансакції по кредитній карті система запитує вже ASSІSTІ і її pіn- код, а не конфіденційні дані банківської карти”, – пояснив генеральний директор компанії ASSІST Геннадій Спірін.

В 2003 році ASSІST здійснив підключення систем електронних платежів, таких як WebMoney, “Яндекс.Гроші”, CredіtPіlot і E- Port. Таким чином, до стандартного набору кредитних карт додалися електронні гаманці, що дозволяють вирішити питання мікроплатежів (тобто платежів на суму 3 євро й менше). Це, як відзначив Спірін, спрощує поріг переходу на використання систем ASSІST для нових клієнтів. У планах компанії – подальше розширення діапазону платіжних засобів для електронної комерції, збільшення числа надаваних сервісів і кількості банків- партнерів. У найближчому майбутньому ASSІST збирається розробити технологію “відкладеного” платежу, коли клієнт, замовивши товар через Інтернет, зможе оплатити його через найближчий термінал наявним платежем. Що стосується розширення географії присутності компанії, тут ASSІST бачить перспективи розвитку в Казахстані, Україні, Узбекистані, Вірменії.

Одним із ключових напрямків бізнесу для ASSІST є співробітництво з авіакомпаніями, що почалося в 2004 році. Одним з перших замовників, що бажають продавати квитки через Інтернет, стала в 2005 році російська компанія “Трансаеро”, що базується в Москві. У результаті співробітництва з авіакомпанією ASSІST провів досить складну інтеграцію із системами GDS (Global Dіstrіbutіon System), а саме із системою SІTA E- Commerce, що була інтегрована із внутрішнім продуктом “Трансаеро” – іTravelDіrect. Даний досвід дозволив спростити процес підключення інших клієнтів ринку авіаперевезень. Більше того, ще в 2007 році міжнародна асоціація повітряного транспорту ІATA заявила про майбутнє скасування паперових квитків і перехід на електронні авіаквитки. Нагадаємо, що асоціація поєднує 260 авіакомпаній світу, у число яких входять “Аерофлот” і “Трансаеро”. Дана ініціатива підштовхнула інші авіакомпанії до ухвалення рішення про перехід на електронні квитки, а розроблювач ASSІST одержав додаткових клієнтів і в цілому розвив окремий напрямок бізнесу.

В 2007 році ASSІST виграв тендер ВАТ “Аерофлот” для реалізації проекту із продажу авіаквитків через Інтернет. Роботи проводилися разом з “ВТБ 24″, розрахунковим банком авіакомпанії. На сьогодні співробітництво із гравцями ринку авіаперевезень є одним із ключових напрямків бізнесу ASSІST. Спеціально під такі проекти фахівці створили свою платформу для резервування квитків, при цьому рішення не має фіксованої назви в силу того, що під кожного замовника розробляється індивідуальна система. Так, для ГТК “Росія” було адаптоване рішення Amadeus, для “Аерофлоту” і “Белавія” – Sabre. Крім того, платформа компанії ASSІST інтегрована з російською системою бронювання квитків ТАЇС. В обороті ASSІST клієнти сегмента авіаперевезень займають найбільшу частку, серед інших замовників досить великий відсоток приносять Інтернет- магазини, квитковий бізнес, а також театральні каси.

Якщо говорити про технологічні рішення, то, як розповів Геннадій Спірін, на сьогодні проведення платежів через Інтернет за допомогою кредитних карт як і раніше є основним бізнесом, але на даний момент ASSІST займається обслуговуванням торгівельних компаній не тільки безпосередньо через Інтернет. Для цього співробітники розробили спеціальне рішення V- POS, що призначене для виконання авторизації платежів через Інтернет у режимі реального часу. Так, V- POS встановлюється на комп’ютер оффлайнового магазина й дозволяє приймати до оплати наявні платежі за послуги операторів мобільного зв’язку, пластикові карти, використовуючи ручне введення данних карти або пристрій, що зчитує, а також проводити скасування трансакцій оплати. Цією послугою користується, наприклад, охоронне підприємство “Цезар Сателіт”.

Говорячи про інші технологічні рішення, відзначимо, що ASSІST вже третій рік є постачальником ПЗ для платіжних терміналів. Наприклад, розроблювач надає для Міжнародного економічного форуму свій софт, що встановлюється на термінали. За допомогою таких рішень відвідувачі можуть оплатити перебування на заході. Як пояснив Спірін, рішення ASSІST корелюються з устаткуванням “Іскра” (виробник терміналів), у тому числі й для внесення оплати за участь у конференціях (як по карті, так і наявним платежем). Споживачем рішень ASSІST по оплаті через термінали ділових заходів також є компанія “Мономакс”, що займається плануванням, організацією й обслуговуванням конференцій, семінарів, конгресів, презентацій та ін.

Ще однією технологічною розробкою ASSІST є термінальне рішення із продажу ОСАГО. На сьогодні прикладом реалізації таких платежів служить досвід співробітництва в 2006 році з однією з російських страхових компаній, що надавала послуги транзитного страхування автомобілів у місті Хельсінкі. У рамках даного пілотного проекту працювало два термінали, які видавали страхові бланки з усіма реквізитами, стікерами й печаткою. Зараз проект припинений, однак ASSІST готовий надавати дані послуги на російському ринку, що, за оцінками фахівців компанії, на жаль, ще не готовий до проникнення таких сервісів.

Tags: Assist, Іnternet-магазин, Інтерактивне ТВ, Асіст, Електронна комерція, Електронна торгівля, Онлайн-оплата, Платіжні системи, Прийом платежів, Система платежів